In deze functie ben jij verantwoordelijk voor de contacten met prospects en opdrachtgevers enerzijds en de afdelingen binnen nox NightTimeExpress anderzijds. Jij draagt zorg voor de ondersteuning van het accountmanagement, telefonische acquisitie, leadopvolging en telefonisch relatiebeheer van de klein zakelijke klanten. Dagelijks handel jij commerciële informatievragen af, maak jij afspraken bij klanten en beheer je de agenda’s van enkele Key Account Managers. Andere werkzaamheden die tot jouw takenpakket horen zijn: - De contractadministratie en beheer van klantendossiers en het archief. - Het oplossen van (complexe) factuurvragen. - Disputen tot een goed einde brengen en keurig afhandelen van eventuele claims. - Actief deelnemen aan wisselende commerciële projecten.